Política de Privacidade da 615win

A 615win, operadora do sítio eletrônico https://615win.cam, é a controladora dos dados pessoais dos usuários que utilizam seus serviços de apostas esportivas e cassino online. Para os fins desta Política, o Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo endereço de e-mail de suporte indicado ao final deste documento.

Ao utilizar quaisquer dos serviços da 615win — incluindo criação de conta, realização de depósitos, apostas esportivas, jogos de cassino ou contato com o suporte — o usuário confirma ciência e aceitação desta Política de Privacidade na sua versão vigente.

A 615win coleta dados pessoais dos usuários em diferentes momentos da interação com a plataforma. As categorias de dados tratados incluem:

Os dados pessoais coletados pela 615win são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: permitir o cadastro, login e administração do perfil do usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e confirmar a maioridade do usuário;
• Processamento de transações financeiras: processar depósitos, saques e pagamentos de bônus com segurança e rastreabilidade;
• Prestação dos serviços: disponibilizar o acesso a apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e demais modalidades de jogo;
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver reclamações e fornecer suporte técnico por todos os canais disponíveis;
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar, investigar e prevenir atividades suspeitas, acessos não autorizados e tentativas de fraude;
• Conformidade regulatória: cumprir obrigações legais perante autoridades competentes, incluindo a ANPD, Receita Federal, BACEN e outros órgãos reguladores;
• Comunicações institucionais: enviar notificações sobre transações, alterações nos termos, atualizações de segurança e informações operacionais relevantes;
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso de forma agregada e anonimizada para aprimorar a experiência do usuário e a performance dos serviços;
• Marketing personalizado: enviar comunicações sobre promoções e ofertas da 615win, apenas aos usuários que tenham optado por recebê-las (opt-in). O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento.

Nos termos do art. 7.º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 615win se fundamenta nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado com o usuário no momento do cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II): dados tratados para cumprir exigências das leis de prevenção à lavagem de dinheiro, regulação de apostas (Lei 14.790/2023), normas da Receita Federal (CPF) e da LGPD;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): tratamento para fins de segurança, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e análises internas, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7.º, I): para tratamentos opcionais, como envio de comunicações de marketing — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário.

A 615win poderá compartilhar dados pessoais dos usuários exclusivamente nas seguintes hipóteses e sempre sob acordos de proteção de dados adequados:

• Provedores de pagamento: dados financeiros compartilhados com Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e outros processadores de pagamento para viabilizar transações;
• Provedores de jogos: dados mínimos de sessão compartilhados com estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe para disponibilização dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): dados documentais compartilhados com parceiros de verificação de identidade para cumprimento das obrigações legais de KYC;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: servidores, computação em nuvem e serviços de segurança que dão suporte à operação técnica da plataforma;
• Autoridades competentes: dados divulgados quando exigido por lei, ordem judicial, regulamentação governamental ou para proteção de direitos legítimos da 615win;
• Sucessores empresariais: em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, com notificação prévia aos usuários.

Em razão da natureza global da operação da 615win, alguns dados pessoais dos usuários podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro. Tais transferências ocorrem exclusivamente para países que oferecem grau de proteção de dados adequado ou mediante a adoção de salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão reconhecidas pela ANPD.

A 615win assegura que todas as transferências internacionais de dados observam os requisitos dos artigos 33 a 36 da LGPD, garantindo que seus dados recebam nível de proteção equivalente ao proporcionado pela legislação brasileira, independentemente de onde estejam fisicamente armazenados.

Os dados pessoais dos usuários são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual e por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, para fins de auditorias regulatórias e defesa de direitos em eventuais litígios;
• Dados de transações financeiras: mantidos por 10 (dez) anos, conforme exigências da legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de KYC: mantidos por prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações legais de identificação;
• Registros de comunicação com suporte: mantidos por até 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
• Dados de navegação e cookies: mantidos conforme as políticas específicas de cada tecnologia, geralmente entre 30 dias e 13 meses.

Transcorridos os prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, tornando-se impossível a reidentificação do titular.

A 615win adota medidas técnicas e organizacionais de segurança da informação compatíveis com os padrões do setor financeiro e de apostas online, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Hashing irreversível de senhas (bcrypt ou equivalente) — nenhum colaborador tem acesso à senha em texto simples;
• Controle de acesso por perfil — somente colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais dos usuários, e todos passam por treinamento de segurança;
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas nos sistemas de produção;
• Testes de penetração (pentests) periódicos conduzidos por parceiros de segurança especializados;
• Backups criptografados com armazenamento redundante em data centers distintos;
• Plano de resposta a incidentes para garantir notificação ágil à ANPD e aos usuários afetados em caso de violação de dados.

A 615win utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da plataforma e entender padrões de uso. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão de login e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso aos serviços;
• Cookies de desempenho: coletam informações anonimizadas sobre o uso da plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para fins de otimização técnica e melhorias na experiência do usuário;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre de preferências do usuário, como configurações de exibição e favoritos;
• Cookies analíticos: utilizados para analisar o desempenho da plataforma de forma agregada, nunca para identificar usuários individualmente.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma 615win.

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD — acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento ou oposição ao tratamento — o usuário pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected], identificando-se com CPF e nome completo, e descrevendo a solicitação.

As solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto no art. 19 da LGPD. Em casos de maior complexidade, o prazo poderá ser prorrogado uma única vez, mediante comunicação ao titular. A 615win não cobrará taxas pelo exercício desses direitos.

Caso o usuário entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da legislação vigente.

Os serviços da 615win são destinados exclusivamente a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos de idade completos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que um menor de idade forneceu dados à 615win, os dados serão eliminados imediatamente e a conta encerrada, nos termos dos Termos e Condições da plataforma.

Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele criou uma conta na 615win, entre em contato com nosso suporte imediatamente para providenciar o encerramento da conta e a eliminação dos dados.

A 615win reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de aviso na plataforma e, quando possível, por e-mail cadastrado.

A continuidade no uso dos serviços da 615win após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação tácita da Política de Privacidade atualizada. Caso o usuário discorde das modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações e solicitar a eliminação de seus dados.

Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou comunicação de incidentes de segurança relacionados a dados pessoais, o usuário pode contatar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 615win exclusivamente pelo endereço de e-mail de suporte abaixo. O e-mail deve ser exibido como texto simples — não é um link clicável.

E-mail do DPO / Suporte: [email protected]

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Eventuais disputas serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.